Déclaration des services aux citoyens

En vertu de l’article 62.0.2 du Code des professions (chapitre C-26), le Conseil d’administration de l’Ordre rend publique une déclaration de services contenant les objectifs de l’Ordre quant aux services qu’il offre et quant à la qualité de ceux-ci. La déclaration porte notamment sur la diligence avec laquelle les services devraient être rendus et fournit une information claire sur leur nature et leur accessibilité.

Notre mission

L’Ordre des chimistes du Québec a pour mission d’assurer la protection du public en surveillant la compétence de ses membres et la qualité de l’exercice professionnel.

Notre vision

Protéger la vie, la santé, l’environnement et contribuer au développement durable.

Nos valeurs

L’intégrité, l’équité, l’éthique, la cohérence, la transparence, le respect.

Nos services

Afin de réaliser sa mission l’Ordre :

  • Évaluer la formation et la compétence des candidats souhaitant obtenir un permis pour pouvoir exercer la profession de chimiste;
  • Délivrer les permis et autorisations d’exercice;
  • Surveiller la pratique de ses membres et agit en cas de problématique notamment eu égard aux normes de pratique, la réglementation et la législation en vigueur ;
  • S’assure de la mise à jour et du développement des compétences des membres notamment par le biais de la formation continue et vérifie le respect des obligations des membres en cette matière;
  • Encadrer et soutient le développement des pratiques professionnelles;
  • Procéder à des enquêtes disciplinaires;
  • Surveiller l’exercice illégal et l’usurpation de titre;
  • Recevoir les demandes d’enquête du public et assure le suivi nécessaire;
  • Proposer des ajustements au cadre légal et réglementaire pour l’exercice veille à son respect.

L’Ordre renseigne également le public sur son rôle et diffuse de l’information sur les droits et recours du public en regard des services offerts par ses membres.

Nos engagements

  • Fournir un accueil courtois et une écoute attentive;
  • Traiter toute demande de façon juste, respectueuse et équitable;
  • Offrir un service de qualité et à traitement confidentiel;
  • Analyser les demandes d’admission dans les 90 jours ouvrés suivant la réception de tous les documents;
  • Fournir à tout candidat refusé les motifs de la décision;
  • Offrir un délai de réponse maximum de 2 jours ouvrés suivant une demande adressée à l’Ordre;
  • Offrir un délai de réponse maximum de 3 jours ouvrés suivant une demande adressée au bureau de Syndic;
  • Tenir à jour notre site Internet et nos publications.

Nous joindre

Nos bureaux sont physiquement fermés du à la pandémie de COVID-19. Durant cette, la permanence de l’Ordre assurera à distance le maintien de nos activités. Afin de recevoir le service le plus efficace et le plus rapide possible, nous vous invitons à privilégier les communications par courriel.

  • Courriel : information@ocq.qc.ca
  • Les des membres de la permanence
  • Heures d’ouverture :
    • Administration : Lundi au jeudi – 8h à 12h et de 13h à 17h
    • Bureau du syndic : vendredi de 8h à 12h et de 13h à 17h
  • Adresse : Place du Parc 300, rue Léo Pariseau, bureau 2199 Montréal (Québec) H2X 4B3

Pour tout commentaire concernant les services offerts par l’Ordre des chimistes du Québec : president@ocq.qc.ca

Inscrivez-vous à notre infolettre